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Bentley Montreal

Dispositions légales

Politique de confidentialité

1. À propos de nous

Bentley Motors Limited (« nous ») est une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles (numéro d'enregistrement de la société 0992897). Certaines rubriques du site Web concernent nos concessionnaires et revendeurs, et dans la mesure où des renseignements sont fournis en leur nom, nous déclinons toute responsabilité quant à leur contenu. Veuillez contacter directement un concessionnaire ou un revendeur si vous souhaitez traiter avec lui.

Nous nous engageons à protéger la vie privée de tous les clients et utilisateurs du site Web. Cette Politique de confidentialité définit comment les données personnelles vous concernant seront traitées.

La présente politique, ainsi que les Conditions générales et la Politique en matière des témoins de connexion de notre site Web établissent les principes de traitement des données personnelles que nous recueillions auprès de vous ou de celles que vous nous fournissez. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos vues et pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont celles-ci seront traitées. En consultant le site bentleymotors.com ou l'un de nos site Web affiliés, vous acceptez et convenez de respecter les pratiques décrites dans cette politique.

En vertu de la Loi sur la protection des données (Data Protection Act 1998), le contrôleur des données est Bentley Motors Limited dont l'adresse juridique est Pyms Lane, Crewe, Cheshire, CW1 3PL.

2. Type de données recueillies

Les informations que vous nous fournissez.

Vous nous fournissez des informations en remplissant des formulaires sur nos sites Web (nos sites) ou en communiquant avec nous par téléphone, par courriel ou autrement. Cela comprend des informations que vous fournissez lorsque vous vous enregistrez en tant qu'utilisateur de nos sites, vous abonnez à nos services, recherchez un produit, passez une commande sur notre site, participez aux groupes de discussion ou autres activités sociales en ligne sur nos sites, prenez part au concours, promotions ou sondages ou bien signalez un problème en lien avec notre site. Les informations que vous pouvez nous fournir comprennent votre nom, adresse, adresse électronique et numéro de téléphone, numéro de carte de crédit et autres renseignements d'ordre financier, description personnelle et photographie, intérêts et autres renseignements vous concernant.

Informations que nous recueillons à votre sujet.

Lorsque vous visitez nos sites, nous pouvons recueillir automatiquement les renseignements suivants :

  • informations techniques, y compris l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée lors de la connexion de votre ordinateur, vos données de connexion, type et version de navigateur, réglage de fuseau horaire, type et version de module de navigation, système d'exploitation et plate-forme;
  • informations concernant votre visite, y compris la séquence complète (URL) vers, à travers et depuis notre site (date et heure incluses); produits que vous avez consultés ou recherchés; temps de réponse des pages, erreurs de téléchargement, durée de visites de certaines pages, détails d'interaction avec la page (tels que défilements, clics et passages de souris), moyens par lesquels vous avez quitté la page et tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre service à la clientèle;
  • informations que nous avons reçues de toute autre source. Nous pouvons recevoir des informations vous concernant si vous utilisez d'autres sites Web que nous gérons ou d'autres services que nous fournissons. Nous collaborons aussi étroitement avec des tiers (notamment partenaires commerciaux, sous-traitants offrant des services techniques, de paiement et de livraison, réseaux publicitaires et fournisseurs de services analytiques et de recherche d'informations) qui pourraient également nous transmettre des renseignements à votre sujet.

3. Avis concernant les pourriels

Nous ne vous demanderons jamais de confirmer vos informations personnelles par courriel. Alors que nous avons un programme de communication électronique ciblé, nous ne vous proposerons jamais de conformer vos détails personnels tels que nom, adresse, date de naissance etc. Si vous recevez un courriel de ce type, sachez qu'il s'agit probablement d'un message frauduleux et veuillez NE PAS Y RÉPONDRE. Nous vous recommandons de signaler tout message de nature douteuse et de l'ajouter à votre liste des adresses bloquées.

4. Utilisation des informations

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous de diverses manières, notamment :

  • pour protéger nos sites Web et systèmes de tout accès non autorisé; pour gérer nos sites et remplir des tâches internes telles que dépannage, analyse des données, essais, recherche, activités statistiques et sondages;
  • pour traiter des commandes que vous avez passées ou bien pour nous acquitter de nos obligations dans le cadre des accords que nous avons conclus avec vous et pour vous fournir les informations, produits et services demandés;
  • pour communiquer avec vous, par exemple, en lien avec un rappel de produit urgent;
  • pour maintenir à jour nos dossiers;
  • pour vous permettre de profiter des fonctionnalités interactives liées à nos services, si vous le désirez;
  • pour surveiller les opérations sur notre site Web;
  • pour améliorer la qualité de notre service;
  • pour créer un profil individuel vous concernant afin de vous communiquer les produits, les services ou les événements particuliers susceptibles de vous intéresser et pour vous permettre d'accéder aux médias sociaux ou sites de réseautage disponibles de Bentley.

5. Divulgation de vos informations

Nous ne communiquerons pas vos informations à quiconque à l'extérieur de Bentley Motors Limited, nos filiales ou sociétés associées, nos concessionnaires, agences, détenteurs de licences et fournisseurs de services ou toute autre société auprès de laquelle Bentley Motors Limited a conclu un accord de prestation de services dans votre intérêt. Nous pouvons aussi partager des informations vous concernant avec des tiers soigneusement sélectionnés, tels que fournisseurs de solutions analytiques et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site ainsi que publicitaires, réseaux de publicité et organismes de commercialisation capables de choisir et de vous offrir des messages publicitaires ou des informations pertinents ou susceptibles de vous intéresser.

6. Emplacement de stockage de vos données personnelles

Nous pouvons transmettre et stocker les informations que nous recueillons auprès de vous à l'extérieur de l'Espace économique européen (« EEE »). De plus, le personnel travaillant pour nous ou pour nos fournisseurs en dehors de l'Espace économique européen peut traiter vos informations. Leurs tâches peuvent notamment inclure l'exécution de vos commandes, le traitement de vos données de paiement et la prestation de services de soutien. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez qu'elles puissent être transmises, stockées ou traitées de cette façon. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour assurer que vos données sont traitées de manière fiable et conformément à cette Politique de confidentialité.

Malheureusement, toute transmission des informations par Internet n'est pas entièrement sécuritaire. Même si nous nous efforçons de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données transmises vers notre site; toute transmission se fait à vos propres risques. Après avoir reçu vos informations, nous emploierons des procédures et des fonctionnalités de sécurité rigoureuses pour essayer de prévenir tout accès non autorisé.

7. Législation en matière de protection des données

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous seront utilisées et protégées conformément à la législation britannique en vigueur en matière de protection des données et à la présente Politique de confidentialité.

8. Témoins

Nous employons sur ce site une technologie standard appelée « témoins ». Les « témoins » sont de petits éléments d'information enregistrés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Nous avons besoin de ces informations pour vous identifier et pour enregistrer les informations concernant les produits que vous sélectionnez entre vos visites. Ceci nous permet de vous offrir un meilleur service. Bien que la plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins, vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour éviter le stockage des témoins. Cependant, si vous désactivez les témoins, ceci restreindra le service que nous sommes en mesure de vous fournir. Pour vous renseigner davantage, veillez consulter notre Politique en matière de témoins.

9. Données recueillies par des tiers et publicité en ligne

Nos agences de publicité et de commercialisation et fournisseurs de services peuvent recueillir des informations à caractère non personnel ou des données agrégées afin de personnaliser la conception des sites Web et réseaux de médias sociaux de Bentley ainsi qu'à d'autres fins commerciales, comme la publicité, l'analyse, l'optimisation des sites Web et les mesures. Ces sociétés peuvent utiliser des témoins (un petit fichier texte), des pixels, des balises ou des technologies similaires prévues dans les navigateurs pour recueillir des informations concernant vos visites aux sites Bentley et autres. Certaines de ces sociétés peuvent utiliser ces informations pour créer un profil personnel et vous fournir des messages publicitaires plus pertinents, une pratique que l'on appelle « publicité axée sur les intérêts ». Si vous changez d'ordinateur, de périphériques ou de navigateur, si vous en utilisez plusieurs ou si vous supprimez vos témoins, vous devrez peut-être répéter cette procédure pour chaque ordinateur, périphérique et navigateur.

10. Liens vers des tiers

Le présent site Web contient des liens vers d'autres sites ou des liens permettant de télécharger des informations depuis d'autres sites. Nous n'avons aucun contrôle sur les politiques de confidentialité et la sécurité des autres sites et déclinons toute responsabilité à cet égard. Lorsque vous consultez un site, nous vous recommandons de vérifier sa politique en matière de confidentialité et de sécurité.

11. Accès aux données personnelles et vos droits

Au moment de recueillir vos données, nous vous demandons de donner votre consentement aux communications commerciales. Vous avez le droit de recevoir des renseignements ayant trait aux données personnelles vous concernant que nous détenons et de modifier à tout moment vos préférences en matière de communications commerciales. Afin de modifier vos préférences ou d'accéder aux informations vous concernant que nous détenons, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

12. Modifications à notre politique de confidentialité

Toute modification future à notre politique de confidentialité sera affichée sur cette page, et vous en serez aussi informé(e) par courriel lorsque cela est nécessaire. Veuillez consulter régulièrement notre site pour être au courant des mises à jour et des modifications apportées à notre politique de confidentialité.

13. Pour nous contacter

Si vous désirez vous renseigner davantage ou si vous avez des remarques ou des questions concernant ce site Web ou tout aspect de nos services, veuillez contacter notre équipe de communication marketing :

Équipe de communication marketing,
Bentley Motors Limited,
Pyms Lane,
Crewe,
Cheshire,
CW1 3PL,
Royaume-Uni

Si vous désirez communiquer avec l'un de nos bureaux régionaux, veuillez consulter la rubrique Pour nous contacter du présent site Web.


Conditions générales d’utilisation

En accédant à ce site Web, vous acceptez d'être lié(e) par toutes les conditions générales d’utilisation que nous exposons ci-dessous. Si vous n'acceptez pas les conditions générales d’utilisation, veuillez quitter le site.

1. À propos de nous

Bentley Motors Limited (« nous ») est une société enregistrée en Angleterre et au pays de Galles (numéro d'enregistrement de la société 0992897). Certaines rubriques du site Web concernent nos concessionnaires et revendeurs, et dans la mesure où des renseignements sont fournis en leur nom, nous déclinons toute responsabilité quant à leur contenu. Veuillez contacter directement un concessionnaire ou un revendeur si vous souhaitez traiter avec lui.

2. Exactitude des informations affichées sur ce site Web et sur les sites Web tiers

Nous nous efforçons de tenir à jour toutes les informations présentées sur ce site Web. Cependant, les spécifications de produits communiquées sur ce site le sont uniquement à titre d'information. Comme nous améliorons continuellement nos produits, nous pouvons apporter des modifications à nos modèles et à notre équipement standard ou en option. Nous nous réservons le droit de modifier les spécifications de ces produits à tout moment et sans préavis. Pour recevoir des informations précises et à jour, veuillez contacter votre concessionnaire Bentley Motors le plus proche ou préféré.

Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu des sites Web tiers.

3. Sans obligation contractuelle

Comme le contenu de ce site Web est uniquement fourni à titre d'information générale, il n'est pas destiné à la mise en vente de produits particuliers.

4. Non-affiliation des revendeurs et des concessionnaires

Nos revendeurs et concessionnaires sont des entités indépendantes qui possèdent leurs propres droits, ne sont pas nos agents et ne peuvent pas nous engager dans une entreprise de manière expresse ou implicite.

5. Chiffres sur l'économie de carburant

Les statistiques de l'économie de carburant sont fournies conformément à la Directive de l'Union européenne 93/116/CE.

6. Conseils de sécurité

Toute référence aux performances ou à la vitesse de nos véhicules figurant sur ce site Web ne constitue pas une incitation à conduire de façon dangereuse ou à ne pas respecter le Code de la route. Ce site Web n'est pas destiné à remplacer les consignes de sécurité importantes données dans le manuel d'utilisation du véhicule livré avec nos véhicules.

7. Droits de propriété intellectuelle – Droits d'auteur et marques déposées

Tous les droits sur le contenu de ce site Web incluant les droits d'auteur, les droits de conception, les droits de bases de données, les brevets, les inventions, le savoir-faire, les codes sources ainsi que tous les autres droits de propriété intellectuelle sont en notre possession ou font l'objet d'une licence qui nous a été délivrée. Vous avez la permission d'afficher ces données à l'écran d'un ordinateur, de les télécharger et d'en imprimer une copie papier dans la mesure où vous les utilisez comme source d'information nous concernant.

Vous vous engagez à ne pas :

  • modifier ni effacer les droits d’auteur, la marque de commerce ou tout autre avis de droits;
  • reproduire, télécharger, transmettre, envoyer, distribuer ou divulguer les textes, les illustrations, les tableaux, les graphiques, les icônes, les logos, les images ainsi que leur disposition, ni les codes sources ou les logiciels sous-jacents, à des fins commerciales ou publiques, sans notre consentement écrit préalable ou celui du détenteur des droits d’auteur concerné;
  • utiliser ce site Web pour télécharger ou distribuer tout matériel contenant des virus ou des maliciels ou faire quoi que ce soit risquant de perturber ce site Internet ou compromettre les services qu’il procure;
  • établir de lien vers ce site Web à partir de n’importe quel autre site Web, intranet ou extranet, sans notre consentement écrit préalable.

L'utilisation du style de police Bentley est strictement réservée à la communication officielle Bentley et aussi au matériel numérique et visuel, à l'emballage, aux étiquettes et aux pièces spécifiques à Bentley. Toute utilisation non autorisée ou sans licence sera considérée comme une atteinte à nos droits de propriété intellectuelle.

8. Fiabilité du site Web

Alors que nous faisons des efforts pour éviter les erreurs sur ce site Web, nous ne pouvons garantir que son utilisation ne sera pas interrompue ni exempte d’erreurs. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de retirer la totalité ou une partie du site Web à tout moment, sans préavis et sans encourir de responsabilité.

9. Exclusion de garantie

TOUTE GARANTIE, REPRÉSENTATION, CONDITION DE TOUTE NATURE OU AUTRE MODALITÉ IMPLIQUÉE PAR STATUT OU LOI COMMUNE CONCERNANT CE SITE WEB OU LES INFORMATIONS, LES CONTENUS, LE MATÉRIEL OU LES PRODUITS FAISANT PARTIE DE CE SITE WEB SONT ICI EXPRESSÉMENT EXCLUS DANS LES LIMITES DE LA LOI.

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10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales d’utilisation à tout moment et sans préavis. La nouvelle version sera affichée sur le site Web et prendra effet et régira toute utilisation du site Web immédiatement dès l'affichage.

11. Survie des conditions

Si une disposition de ces conditions générales d’utilisation est ou devient illégale, invalide ou inexécutable en vertu des lois d’un état ou d’un pays, elle sera supprimée de ces conditions générales d’utilisation. Cela n’affecte ni ne préjuge la légalité, la validité ou le caractère exécutoire de toute autre disposition en vertu des lois de cette juridiction ainsi que la légalité, la validité et le caractère exécutoire de cette ou de toute autre disposition en vertu des lois de cette juridiction.

12. Juridiction

Les présentes conditions générales d’utilisation sont régies exclusivement par la législation en vigueur en Angleterre et interprétées en vertu de celle-ci. Seuls les tribunaux d’Angleterre ont la compétence exclusive pour résoudre les litiges concernant ces conditions générales d’utilisation.


Déclaration anticorruption

Nous nous engageons à prévenir la subornation et la corruption et à appuyer les initiatives nationales et internationales visant à les éliminer.

En tant qu'une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles, nous sommes essentiellement régis par la législation de ce pays, notamment la loi « Bribery Act 2010 », qui concernent nos activités à l'échelle nationale et à l'échelle internationale. Nous respectons également toutes les lois destinées à contrer la subornation et la corruption dans toutes les juridictions où nous exerçons nos activités.

Nos employés et agents autorisés sont tenus de respecter un Code de conduite et des politiques qui régissent notre comportement. Cela comprend l'exigence de respecter et adopter notre position contre la subornation et la corruption. Les employés et les agents ne peuvent pas utiliser nos relations commerciales à leurs propres fins et sont tenus de remplir leurs fonctions avec honnêteté et intégrité pour appuyer notre politique anticorruption. Ils ne sont pas autorisés à rechercher, recevoir ou obtenir, directement ou indirectement, des cadeaux ou des récompenses destinés à les inciter à remplir leur fonction de manière inadéquate. De même, ils ne doivent pas offrir de pots-de-vin ni de paiements de facilitation en notre nom.

Pour mettre davantage l'accent sur notre ferme engagement envers la lutte anticorruption, conjointement avec d'autres sociétés du groupe Volkswagen, nous encourageons activement nos employés (de même que nos partenaires commerciaux) à signaler tout cas de corruption ou de fraude, ou autre activité potentiellement criminelle, connu ou observé au sein de Bentley Motors Limited en suivant la procédure en vigueur auprès des protecteurs des employés (ombudsmans) VW.

Les protecteurs des employés sont des juristes externes affectés pour soutenir l'organisation VW, et ils sont donc indépendants et impartiaux à l'égard des situations signalées par les employés.

Ils constituent un point de contact confidentiel pour tous les employés ou partenaires commerciaux désirant signaler une activité possiblement criminelle concernant le groupe Volkswagen ou ses sociétés de marque, dont Bentley Motors Limited.

Pour communiquer avec le Dr Buchert, composez le +49 (0) 6105 / 92 13 55 ou envoyez un courriel au dr-buchert@dr-buchert.de

Pour communiquer avec M. Rohrbach, composez le +49 (0) 69 / 65 30 03 56 ou envoyez un courriel au rohrbach@ra-rohrbach.de

Pour vous renseigner davantage sur la procédure impliquant les protecteurs des employés et sur les autres possibilités de signaler un problème en ligne, veuillez suivre le lien ci-dessous.
http://www.ombudsmen-of-volkswagen.com/


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